Support Medewerker Online Marketing

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Vind jij het leuk en uitdagend om klanten te helpen? Samen met een leuk team zal je onze klanten ondersteunen met diverse marketing verzoeken.

Problicity is een full-service marketingbureau gespecialiseerd in online en offline marketing. We zijn een groeiend bedrijf en daarom zijn wij op zoek naar een Support Medewerker Online Marketing om ons team te komen versterken. Problicity is altijd in beweging, daarom verhuizen we binnenkort naar een heel tof en nieuw kantoor in het Powerhouse in Groningen.

Wat ga je doen als Support Medewerker Online Marketing?

Voor onze Automotive klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Je werkdag bestaat uit het helpen van klanten met diverse verzoekjes. Dat doe je niet alleen aan de telefoon, maar ook via e-mail en social media. Van het doorvoeren van een wijziging op de klant haar website tot het inplannen van een social media post; jij helpt onze klanten met jouw support en marketing skills.

Bij ons is klanttevredenheid super belangrijk. Daarom zorgen we ervoor dat je vanaf de start de juiste begeleiding krijgt. Als Support Medewerker Online Marketing krijg je genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen, zodat je steeds beter wordt in je werk.

Jouw taken in het kort:

• Telefoon beantwoorden en e-mail afhandelen.
• Wijzigingen doorvoeren op websites van klanten, zowel in tekst als beeld.
• Vacatures aanmaken en plaatsen op websites.
• Communiceren en afstemmen met onze afdelingen online, offline en vormgeving.
• Social media posts plaatsen voor klanten, zowel op grote schaal als op individuele social media kanalen.
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van onze Support afdeling.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze Automotive klanten.

Hier herken jij jezelf wel in

• Jij vindt het leuk en uitdagend om vragen en/of problemen van klanten op te lossen.
• Je hebt affiniteit met marketing en kan goed zelfstandig werken.
• Je wordt blij van het faciliteren en ontzorgen van klanten.
• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in spraak als geschrift.
• Ervaring met WordPress is een pré.
• Je werkt graag in een gezellig team waar een informele sfeer heerst (ons volgende personeelsuitje staat alweer op de planning).
• Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en resultaatgericht.
• Je hebt een positieve instelling, plant graag je eigen uren in en kan goed zelfstandig werken.
• Je kan niet wachten om te starten!

En hierom wil je nooit meer weg bij Problicity 

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we doen regelmatig samen trainingen en daarnaast krijg je ook de mogelijkheid om zelf opleidingen of cursussen te volgen.
• Een goede pensioenregeling afgestemd op jouw wensen.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Regelmatig vette personeelsuitjes.
• Een sportabonnement van het huis! Geen tijd voor? Dan ga je toch een keer in de lunchpauze?
• Medio 2023 werken we op een gloednieuw kantoor waar alles klopt. Tot die tijd werk je in de Mediacentrale; een bedrijfsverzamelpand in de stad Groningen op het gebied van jonge en innovatieve bedrijven.
• Genoeg ruimte voor ontspanning: stukkie lopen, even darten, potje tafelvoetballen of gamen op onze retro arcadekast? Zo kun je even resetten na een enerverende brainstorm en daarna fris weer door met je volgende project. (Psst… in ons nieuwe pand krijgen we zelfs een game room)
• Onbeperkt vers fruit in onze keuken, nom nom!